湛江市房管局積極開展行政預約服務

近日,湛江某房地產開發有限公司向市行政服務中心申請行政預約辦理在建工程抵押權撤抵等業務。市行政服務中心收到行政預約后,即組織市房管局分管領導及駐行政服務中心窗口負責人進行協調,并組織相關工作人員前往該企業,就企業遇到的問題一一作出詳盡解答,及時為企業解決了實際困難,工作得到了企業的高度好評。


近年來,湛江市房管局駐行政服務中心窗口尤為注重工作人員服務理念的提升,扎實抓好工作人員素質培養。在積極參加市行政服務中心集中培訓的同時,該局窗口堅持培訓常態化、系統化,利用業余時間組織工作人員深入學習相關的業務知識、政策法規以及服務理念,確保窗口服務熱情高效和準確無誤。此外,為方便辦事企業和群眾,該局窗口積極強化主動靠前服務意識,經常根據企業的實際困難和要求,主動上門為企業講解房地產交易登記業務知識,具體明確各環節審批事項的受理崗位、提交材料、辦事程序等,最大程度地滿足和方便企業辦事需要。據統計,該局窗口今年以來已為相關企業和群眾開展行政預約服務32次,工作得到了企業和群眾的一致認可。

 
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